سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام

أهلاً بكم في تطبيق رفادة الحجاز الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع “رفادة الحجاز” وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة من التطبيق والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه والتي تعتبر جزءا لا يتجزأ من تطبيق رفادة الحجاز الإلكتروني (“التطبيق”). استخدامك للموقع هو إقرار صريح منك بالالتزام بكافة الأحكام والشروط الخاصة بالشركة مالكة العلامة “رفادة و”Refaddah“ (“اتفاقية المستخدم”). من المعلوم لديك بأنه في حالة اختيارك شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهتك. وفي حال عدم موافقتك على الالتزام بهذه الاتفاقية يرجى عدم الدخول أو التسجيل أو استعمال هذا الموقع.

قبل أن تصبح وتستمر في عضويتك في التطبيق، عليك قراءة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الخاصة إرواء (“سياسة الخصوصية”) والموافقة عليهما. كما عليك قراءة هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وكافة المعلومات ذات الصلة من خلال قراءة الروابط المشار إليها في هذه الاتفاقية، حيث تحتوي هذه المعلومات على شروط وأحكام تنطبق عليها كمستخدم إرواء. استخدامك للتطبيق هو إقرار صريح منك والموافقة بالالتزام بكافة الأحكام والشروط الخاصة بتطبيق إرواء.

شروط العضوية:

تسعى رفادة الحجاز إلى أن يكون كافة أعضائها قادرين على التعاقد وعدم السماح للقاصرين شراء بضاعة وخدمات غير مرغوب بها، وبذلك تمنح عضوية التطبيق فقط لمن تجاوزت أعمارهم 15 عاما وعليك تقديم اثبات على ذلك، لإرواء الحق بإلغاء حساب أي عضو قد تعتقد أنه لم يبلغ الـ 15 عاما ودون إشعار بذلك، مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب، ودون الإجحاف بأي من حقوق إرواء وحقها في طلب التعويض. لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل إرواء. في حالة كنت مقدما لطلب التسجيل بصفتك ممثلاُ لمؤسسة تجارية يجب أن تثبت أنه يمكن لك أن تتصرف بالنيابة عن المؤسسة، إلى جانب التزام مؤسستك بشروط هذه الاتفاقية والتزام مؤسستك بكافة الأنظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية (التجارة عن طريق الانترنت).

وتقر وتوافق بأنه في حال عدم تزويدك للمعلومات والوثائق المطلوبة فإنه يحق لرفادة تحمل أية مسؤولية بتحديد أو تعليق عضويتك أو حجبك عن الموقع. كما تحتفظ إرواء بحق إلغاء أية حسابات غير مؤكدة أو موثقة أو الحسابات غير الفاعلة ولفترة طويلة.

هل نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟ في حال تصفحك للمتجر، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها، وفي حال استخدامك لها فنحن نقوم البيانات الشخصية الموضحة أدناه:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال

كيف نستخدم البيانات الشخصية؟ نحنُ نقوم بجمع البيانات الشخصية والتي سبق ذكرها للأسباب التالية:

  • التسجيل في التطبيق
  • تخصيص تجربتك في التطبيق للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعملية التسوق مع رفادة الحجاز
  • التخطيط لمعرفة الوقت الذي سيتم استغراقه في عملية التوصيل
  • اطلاعك على العروض الترويجية
  • التواصل معك

كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟

رفادة يستخدم طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك.

هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى؟

خصوصية مستخدمي رفادة هي من أهم الأشياء التي نحاول حمايتها بكل الطرق الممكنة، حيث أننا لا نقوم إطلاقًا ببيع أو مشاركة هذه البيانات ولا نقوم بالكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي غرض كان.

هل بياناتك الشخصية في أمان؟

نحنُ نقوم باستخدام تقنيات متقدمة جداً للحفاظ على خصوصية بياناتك ومنعها من الضياع أو السرقة أو القرصنة، ولكن نُخلي مسؤوليتنا التامة عن أي خرق يحدث من طرف الاتصال الخاص بك.